- Q 実際、どれ位綺麗になるものなのでしょうか？
ご依頼品の状態にもよりますが、和紙に墨で描かれた作品の染み抜きの場合は、ほとんどのモノが綺麗になります。 また彩色で描かれたモノの場合は顔料の種類や劣化状態によりますが稀に色が薄くなってしまうことがあります。 作品が絹本の場合、織り目に入り込んだ古い汚れは完璧には取りきれないこともあります。
先ずは作品の状態を確認する事が何より重要なので、目立たない部分で色落ち等の確認をしてから作業を進める様にしています。 怪しい時はその段階でお客様にご連絡をお入れして確認の上で作業を進める様にしております。
- Q 修復作業はこちらのお店でやられるのですか？
作品の状態確認、修復方法のご提案から実際の修復作業まで、店主が店舗にて責任を持って行っています。 但し、作品の状態や修復内容によって、特殊な技術や設備を必要とする工程については、長年連携している専門職人と協力して対応します。 作業の進行状況は店主が把握し、責任を持って管理いたしますのでご安心ください。。
- Q 修復に掛かる金額はどれくらいになるのか？
作品の大きさや状態によって大きく変わりますが、染み抜きの場合は平均して２～３万円(掛軸は作品の剥がし作業が前提なので＋1万円)が目安です。
作品の破れや絵具の割れ・欠落の場合はその都度見積もりをしています。
目安は(難しいのですが…)、症状の軽いものでも２～５万円はかかってしまうことが多いです。
- Q 修復の相談に伺ったら、注文しなくてはいけませんか？
お話を聞いていただき、ご納得が出来たらご発注いただければ嬉しいです。
ご注文は後日よく考えてからでも構いませんし、勿論ご注文を頂けなくても構いません。
- Q 店頭では気に入って買った絵画だけど、家に帰って飾ってみたら部屋の雰囲気に合わなかった・・・
ほかの品物と交換はしてもらえますか？ ハイ、もちろんです。交換に際しての手数料などは頂きません。
商品の差額のみを返金・追加でご案内させていただきます。
また、1週間以内であれば返品もお受けいたします。（お客様の不注意による破損は除く）
- Q 商品やサービスの保証期間はどれくらいありますか？
通常の使用で不具合が起きた場合の保証は1年間ですが、明らかにこちらのミスによる不具合の保証に期限はありません。
- Q 親から受け継いだり知人から譲り受けた絵画の価値や取り扱い方がわからない。
知りたいけどタダ（無料）では気が引けてなかなか相談できないというリクエストにお答えして「お宝絵画のプチ鑑定（\1,000）」というサービスを始めました。
詳細内容
①肉筆か複製かを鑑定
②退色やダメージの進行具合のチェック
③メンテナンスアドバイス
④現状での価値の目安
