大切な作品を、
もう一度ご家族のもとへ。

はい。メールフォームではJPEG・PNG・WebP・HEIC・HEIFの写真を3枚、合計15MBまで添付できます。大きなJPEG・PNG・WebPは対応ブラウザーで送信前に自動圧縮します。LINEをご利用の場合は、公式アカウントを友だち追加後、トーク画面から写真を送れます。

いいえ。説明と正式なお見積りをご確認いただき、ご納得できた場合のみご依頼ください。後日検討される場合や、ご注文されない場合も相談料はかかりません。

作品の状態確認と修復方法のご提案は、店主が責任を持って行います。実際の修復作業は内容に応じて、当店または長年連携している専門職人が担当します。作業内容や担当体制は、正式なご依頼前にご説明します。

材質・顔料・汚れ・劣化の状態により異なります。色落ちなどのリスクがある場合は、目立たない部分で確認し、作業前にご説明します。無理な作業はおすすめしません。

はい。同じ症状でも、縦横寸法・号数・損傷範囲・材質・必要な工程によって料金が変わります。写真相談の際に、おおよそのサイズや号数もお知らせいただくと、より具体的にご案内できます。

作品の状態、必要な工程、乾燥期間などにより異なります。現物確認後の正式なお見積り時に、納期の目安も併せてご案内します。

はい。まず写真でご相談いただき、概算をご確認後に作品を発送いただけます。現物確認後の正式なお見積りにご納得いただいてから作業を始めます。

はい、ご入力いただいたメールアドレス宛に、受付内容と受付番号を記載した確認メール（no-reply@gakunose.comより自動送信）をお送りしています。内容を確認のうえ、通常48時間以内（水曜定休を除く）を目安に担当者からご連絡します。確認メールが届かない場合や、返信目安を過ぎても連絡がない場合は、受付番号をご用意のうえ、お電話（0463-21-0043）またはLINEでお問い合わせください。なお、確認メールは送信専用のため、直接ご返信いただいてもお受けできません。